في PrimeWorld، نسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة. يرجى قراءة سياستنا بخصوص استرداد الأموال بعناية:
نظراً لأن منتجاتنا عبارة عن "خدمات تفعيل رقمية" يتم تسليمها وتفعيلها فوراً بمجرد إتمام الطلب، فإنها لا تخضع لنظام الإرجاع التقليدي للمنتجات المادية.
لا يتم قبول طلبات استرداد الأموال بعد إرسال بيانات الاشتراك وتفعيل الخدمة بنجاح على جهاز العميل. الاستثناء الوحيد هو في حال وجود "خلل تقني جسيم" من طرفنا يمنع الخدمة من العمل نهائياً، وفي هذه الحالة يتم مراجعة الطلب من قبل فريق الدعم الفني.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق جهازه مع الخدمة ومن استقرار سرعة الإنترنت لديه قبل إتمام عملية الشراء. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن انقطاع الخدمة بسبب مشاكل تقنية خارجة عن نطاق سيطرتنا.